Inicio Condiciones de contratación

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

A) ÁMBITO DE APLICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1) Estos Términos y Condiciones se aplican a los Programas de Formación abiertos al público organizados por K-Infra.

2) Al registrarse, pagar por, matricularse o atender a un curso o programa de formación se entiende que el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

3) Si usted completa el proceso de matriculación en un Programa de Formación en nombre de otra persona o sobre la base del pago de otra persona se entiende que usted está autorizado a ello y que la otra persona queda comprometida por estos términos y condiciones

B) DEFICINICIONES

4) K-Infra significa Knowledge Infrastructure, S.L., Calle sauce 2, 3B, Madrid 28016, España.

5) Web de K-Infra, página web o web significa k-infrastructure.com y cualquier otra página web que pueda ser usada por nosotros para publicar estos Términos y Condiciones, aceptar los registros de los Programas de Formación o proporcionar materiales para estos.

6) “Términos y Condiciones” se refiere a estos Términos y Condiciones de Contratación.

7) “Programa de “Formación” o “curso” se refiere a aquellos programas de formación o cursos abiertos a inscripciones por el público y que son organizados por nosotros.

8) Usted o “el cliente” significa cualquier persona (incluyendo Institución, Gobierno u otros organismos) que se haya registrado, matriculado, contratado o pagado por un Programa de Formación, o quien asista a dicho programa o curso.

9) “Nosotros” significa K-Infra.

10) Afiliadas se refiere a las organizaciones de formación o consultoras que imparten formación usando nuestros materiales y con nuestro apoyo y con las que tenemos acuerdos de licencia.

11) Días se refiere a días naturales.

C) CAPACIDAD PARA CONTRATAR

12) El cliente tiene la obligación de declarar que tiene la suficiente capacidad legal para aceptar contratos conforme a la Ley Española vigente. El usuario debe tener más de 18 años para poder registrarse en la web, o tener entre 16 y 18 años y contar con el consentimiento paterno o de los tutores legales, o bien, contar con el beneficio de la mayoría de edad. K-Infra no se hace responsable del mal uso de la web por parte de los usuarios, y tampoco será responsable de posibles errores en los contenidos o informaciones facilitadas por los usuarios o posibles fallos en el acceso a la información proporcionada o destinada a serlo en la web de K-Infra.

D) REGISTRO Y MATRICULACIÓN A UN PROGRAMA DE FORMACIÓN

13) Para empezar con el proceso de registro, el usuario debe visitar la página del curso en la web de K-Infra y pulsar el botón “Matrícula”, lo que le llevará a la página que le permitirá llevar a cabo el registro (a menos que ya esté registrado). Debe identificarse como Institución o como individuo, rellenando la información correspondiente, eligiendo un nombre de usuario y una contraseña, y a continuación, clicar en “ir a ”.

14) En la página de matriculación, se mostrará el precio del curso de formación solicitado y (para Compañías, Organismos Gubernamentales y otras Instituciones) podrá seleccionar el número de personas que desee inscribir. El usuario debe revisar sus datos previamente registrados y, posteriormente, elegir un método de pago. Si elige pagar con tarjeta de crédito, o con paypal, el sistema le remitirá a la página donde podrá proceder con el pago. Una vez realice la compra, recibirá un email de confirmación en la pantalla y, a continuación, un correo confirmando la compra. Si elige pagar a través de transferencia bancaria, deberá hacer la transferencia lo antes posible y enviar la confirmación de la misma como se indica en la web.

a. El pago también puede hacerse a una Afiliada. En este caso, puede ignorar el método de pago descrito arriba y seguir las instrucciones específicas proporcionadas por la Afiliada.

15) Las instituciones o entidades que matriculen a alumnos deberán registrar a cada uno de los alumnos inscritos siguiendo las instrucciones que recibirán al momento de confirmación del . La matriculación es nominativa. A excepción de lo indicado en la cláusula 30, no se podrá transferir esta matriculación a otra persona o hacerla efectiva para otro curso.

16) Los Programas de Formación cuentan con un número de plazas limitado. Confirmaremos que la matriculación es correcta una vez hayamos comprobado el pago, y nos reservamos el derecho de cancelar solicitudes de matriculación una vez el número de plazas haya sido completado.

17) Si el usuario debe viajar para asistir a la formación, las gestiones de viaje y alojamiento son de su propia responsabilidad. Desde K-Infra recomendamos que no se lleven a cabo estas gestiones hasta 10 días antes del comienzo del curso de formación, o asegurarse de que las reservas sean reembolsables.

E) RETRASO O CANCELACIÓN DE UN PROGRAMA DE FORMACIÓN

18) K-Infra se reserva el derecho de retrasar o cancelar un Programa de Formación si el número de registros no llega al mínimo requerido. Si esto ocurre, avisaremos con un mínimo de 10 días de antelación del inicio previsto del curso, y reembolsaremos la totalidad del dinero previamente pagado por la inscripción.

F) CONDUCTA DURANTE UN PROGRAMA DE FORMACIÓN

19) Cuando usted atienda nuestros Programas de Formación, se deberá comportar de manera adecuada, como corresponde con un ambiente propicio para la enseñanza. Usted no deberá tener comportamientos que:

  • muestren falta de respeto a los asistentes o profesor y a sus ideas.
  • cause riesgos a la salud o a la seguridad de cualquier persona.
  • cause cualquier tipo de daño al mobiliario o al material.

20) Usted se responsabiliza de los objetos materiales que lleve al Programa de Formación y acepta que lleva tales objetos y materiales a su propio riesgo.

21) Si el usuario participa en un examen certificado como parte de un Programa de Formación, debe cumplir los requisitos del certificado en relación con el examen.

22) K-Infra puede proporcionarle un nombre de usuario y una contraseña que le permita acceder a materiales de formación a través de nuestro sitio web o nuestra plataforma de formación online. No debe permitir que estas claves sean utilizadas por otra persona.

G) EXCLUSIÓN DE UN PROGRAMA DE FORMACIÓN

23) Incluso si el usuario ya está registrado y con la inscripción pagada, K-Infra puede excluirle del Programa de Formación si no ha cumplido con estos Términos y Condiciones.

H) USO DE LA WEB DE K-INFRA

24) Al usar la web de K-Infra para inscribirse en un Programa de Formación o para acceder a los materiales, usted acepta también los términos y condiciones de uso de la web de K-Infra, los cuales se pueden consultar en nuestra página web (“aviso legal”).

I) PRIVACIDAD

25) Durante el proceso de matriculación en un curso o programa, usted facilitará a K-Infra ciertos datos personales. Los datos serán debidamente gestionados y protegidos de acuerdo con nuestras directrices de protección de datos, las cuales han sido elaboradas en cumplimiento del marco de protección de privacidad establecido en la Ley Española (“Ley Organica de Protección de Datos”, “LOPD” –), la regulación española relacionada con la protección y la privacidad de los datos personales.

26) Si se procede con el inicio de la inscripción de un curso de la web, usted está facilitando su consentimiento explícito para el uso de sus datos personales facilitados a través de nuestra página web o a través de cualquier otro medio, uso que está sujeto a las limitaciones y derechos establecidos en la Ley Española y descritos en el “Aviso Legal”, disponible en nuestra web.

27) K-infra es responsable del traspaso de datos a proveedores o empresas colaboradoras que nos ayudan con la prestación de servicios. Puede haber ciertos cursos o Programas de Formación que son desarrollados y dirigidos en colaboración con otras organizaciones de formación, las cuales son nuestras empresas Afiliadas. Puedes encontrar más información sobre las empresas afiliadas en nuestra web, accediendo al siguiente link: (https://www.k-infrastructure.com//en/k-infra/). Únicamente en estos casos, los datos personales pueden ser compartidos con estas empresas (con la Afiliada en concreto con la que colaboramos en el curso), con el propósito de registrarse, pagar o comunicarse con el usuario durante la duración del curso. K-Infra hace todos los esfuerzos razonables para asegurarse de que estas empresas cumplen con las políticas y leyes mencionadas anteriormente. La organización/afiliada estará claramente indicada en la página de la web dedicada al curso en cuestión.

28) Asimismo, le informamos de que podrá ejercer sus derechos de acceso a la web, derechos de rectificación, de cancelación y oposición remitiendo un correo a la siguiente dirección: info@k-infrastructure.com, al número de fax 915465090, o escribiendo por correo postal a la siguiente dirección: Calle San Aquilino 15, local, 28029 – Madrid.

29) K-Infra se compromete a cumplir sus obligaciones de confidencialidad en lo que al tratamiento de datos personales se refiere, y tiene la obligación de protegerlos y de tomar medidas de seguridad exigidas por la Ley Española para evitar modificaciones, daños, o algún acceso no autorizado, de acuerdo con la tecnología disponible.

J) PROPIEDAD INTELECTUAL

30) K-Infra detenta los derechos de propiedad intelectual de los materiales que se usan en nuestros Programas de Formación. Estos materiales se proporcionan únicamente para el uso personal en relación al desarrollo del Programa de Formación. No está permitido compartir, modificar, enviar, distribuir o reutilizar ninguna parte de los materiales para ningún otro fin sin nuestro previo permiso.

K) MÉTODOS DE PAGO  Y FACTURACIÓN

31) Mientras que algunos programas de formación o cursos de K-Infra pueden ser abonados con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal, otros cursos pueden sólo aceptar uno o algunos de estos métodos. A petición, enviaremos una factura electrónica del pago de inscripción respectivo. Las facturas serán enviadas empleando los datos facilitados en la web.

a. Si ha accedido a pagar a la Afiliada, puede seguir las instrucciones específicas proporcionadas por ellos, incluyendo el método de pago.

L) CANCELACIÓN DE UN PROGRAMA DE FORMACIÓN

32) Usted puede retirarse de un Programa de Formación y obtener el reembolso del pago realizado siempre que la cancelación de la inscripción se realice en el plazo máximo de 14 días desde la fecha de matrícula y siempre al menos con 10 días de antelación a la fecha del comienzo del curso. Para poder proceder con la cancelación de la inscripción, el usuario debe mandar un email con los siguientes datos: nombre de usuario, fecha del pago de la matrícula y el título del Programa de Formación a la dirección info@k-infrastructure.com , y notificar claramente que se desea cancelar la matrícula. Si usted quiere cancelar la inscripción pasados los 14 días después del registro o avisando con menos de 10 días para el inicio del Programa de Formación, K-Infra no está obligada a reembolsar el dinero pagado en la inscripción, pero usted sí podrá nombrar a otra persona para que acuda en su lugar al curso.

M) RESPONSABILIDADES DE K-INFRA

33) Usted acepta participar en un Programa de Formación por su cuenta y riesgo. En la medida en que la Ley lo permita, se excluye responsabilidad relativa a daños o perjuicios (incluyendo los producidos por negligencia o negligencia de cualquiera de nuestros colaboradores) en relación con nuestros Programas de Formación. El usuario tiene ciertos derechos bajo el amparo de la Ley Española (Real Decreto 1/2007), incluyendo la garantía al consumidor de que el Programa de Formación será impartido con el cuidado y habilidad debidas. En la medida permitida por la Ley Española y otras leyes aplicables, K-Infra limita su responsabilidad en caso de provisión defectuosa de nuestro servicio al compromiso de suministrar de nuevo, libre de coste, el Programa de Formación (o al reembolso del coste de la formación en cuestión, a nuestra discreción).

34) Con los límites que establezca la Ley, K-Infra no se hace responsable de los daños o perjuicios potenciales siguientes:

  • que sean causados por usted o sean resultado de la ausencia de gestiones por usted para evitar o minimizar los mismos; o
  • causados por razones que se escapen de nuestro control; o
  • que no se deriven directa o naturalmente del hecho relevante que da lugar a la responsabilidad; o
  • que consistan en la pérdida de beneficios, pérdida de ganancias, pérdida de beneficios anticipados, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida o daño a la reputación o al valor del negocio; incluso si la pérdida surge directa o indirectamente del hecho que da lugar a la responsabilidad.

35) De especial manera, el usuario decide libremente y a su riesgo que es capaz de completar satisfactoriamente el Programa de Formación en cuestión y que se considera capaz de aprobar los exámenes pertinentes. K-Infra no es responsable de cualquier daño o perjuicio que el usuario sufra debido a la incapacidad o dificultad para comprender el Programa de Formación, los materiales en sí o cualquier examen de certificación (tanto si es debido a falta de nivel suficiente del idioma inglés o por cualquier otra razón). Sin embargo, cuando el usuario suspende un examen de certificación (cuando el curso está relacionado con un curso para la obtención de un certificado), si ha atendido al 80% de las clases, y ha logrado una nota superior al 65% en nuestro examen o exámenes de simulación, el usuario podrá asistir sin coste a otra edición posterior del mismo curso. Únicamente deberá abonar las tasas de examen.

N) INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES

36) En caso de que el usuario quiera comunicar cualquier incidencia, comentar o poner una queja, puede hacerlo de la siguiente manera:

  • Por teléfono: llamando al 911 288 809 de lunes a jueves, de 10:00 a 14:00 horas y de 15: 00 a 19:00 horas. Los viernes podrá llamar de 9:00 a 15:00 horas (hora de Madrid).
  • Vía email: dirección de correo electrónico:  info@k-infrastructure.com
  • Por correo postal: Calle San Aquilino 15 (local) C.P. 28029, Madrid, España.
O) CORRECCIONES

37) Estos Términos y Condiciones podrán ser revisadas y modificadas cada cierto tiempo a la sola discreción de K-Infra, teniendo la versión revisada efecto desde el momento en que se publique salvo manifestación explicita distinta por nuestra parte. Es su responsabilidad exclusiva el estar al corriente de las posibles modificaciones mediante el chequeo de la página web, y le sugerimos hacer ese chequeo al menos cada vez que vaya a proceder a una nueva matriculación.

P) LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

38) Estos Términos y Condiciones Generales se rigen y deben ser interpretadas por las Leyes Españolas.

39) El usuario se somete irrevocablemente a la jurisdicción de los Tribunales en Madrid, y los Tribunales competentes para conocer los recursos de estos Tribunales, con respecto a cualquier proceso que guarde relación con estos Términos y Condiciones.