AVISO LEGAL

I) POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad proporciona información detallada sobre cómo KNOWLEDGE INFRASTRUCTURE S.L. (en adelante, «K-INFRA») lleva a cabo el tratamiento de datos personales a través del sitio web www.k-infrastructure.com de conformidad con el principio de transparencia y derechos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, y mediante el cual se deroga la Directiva 95/46 / CE (en lo sucesivo, «DGPR»). Esta Política de Privacidad es aplicable al procesamiento de los Datos Personales que nos proporciona o que obtenemos de usted cuando accede y utiliza los servicios del Sitio web (www.k-infrastructure.com) o cuando contrata ciertos K-Infra servicios. Le recomendamos que revise cuidadosamente nuestra Política de privacidad para asegurarse de comprender cómo se utilizarán sus Datos personales.

K-Infra se compromete a cumplir sus obligaciones de confidencialidad en lo que al tratamiento de datos personales se refiere, y tiene la obligación de protegerlos y de tomar medidas de seguridad exigidas por la Ley Española y la ley GDPR para evitar modificaciones, daños, o algún acceso no autorizado, de acuerdo con la tecnología disponible.

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS?

La persona responsable del tratamiento es la entidad legal que determina los propósitos y los medios de procesamiento de los datos personales. En otras palabras, la persona responsable decide cómo y con qué fines se procesan los Datos personales. A los fines de esta Política de privacidad, la persona responsable del procesamiento de los Datos personales es: KNOWLEDGE INFRASTRUCTURE SL, con domicilio social en C / Sauce 2 , 3º B, Madrid, 28016 de Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 34456, Folio 106, Sección 8, Hoja M-619762, Inscripción 1ª; y con CIF B-87500286.- Y también serán responsables del tratamiento de Datos Personales las entidades de formación afiliadas con quienes contrate cualquiera de los servicios ofrecidos.

DATOS DE CONTACTO DE LA PERSONA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los detalles de contacto del controlador son:

Responsable del tratamiento: KNOWLEDGE INFRASTRUCTURE S.L Dirección postal: C / Sauce 2, 3º B, Madrid, 28016 de Madrid (España), Teléfono: +34 91 128 88 09 Correo electrónico: info@k-infrastructure.com

• Responsable del tratamiento: Empresas afiliadas a las que solicita uno de los servicios de K-Infra. Los datos de contacto son los que se proporcionan en la sección del sitio web ENTIDADES DE CAPACITACIÓN AFILIADAS

Delegado de protección de datos: K-INFRA tiene un delegado de protección de datos, con quien puede contactar a través de la dirección electrónica: dpo@k-infrastructure.com

Cuándo actuamos como controlador y procesador

K-Infra actuará como el «Controlador» de los datos personales que nos proporciona directamente a través del formulario «Contáctenos», al crear una cuenta, o mediante otros métodos de contacto. No está obligado a proporcionar su información personal para navegar a través de las áreas públicas de nuestro sitio web. Si usted es un empleado o un usuario autorizado de uno de nuestros clientes que ha celebrado un contrato con nosotros para la prestación de nuestros servicios, actuaremos como el «Procesador» de sus datos personales transmitidos por nuestro cliente. Nuestro cliente actuará como controlador de su información. Como “Procesador”, no poseemos, controlamos ni ordenamos el uso de los datos que nos proporcionan nuestros clientes que actúan como controladores.

¿QUÉ CLASE DE DATOS RECOPILAMOS?

La «información de identificación personal» (o «PII», por sus siglas en inglés) se refiere a la información de contacto que directa o indirectamente dice específicamente quién es usted, como por ejemplo:

• su nombre,
• número de teléfono
• correo electrónico
• dirección postal
• nombre de empresa
• sector de la empresa
• puesto detrabajo
• o cualquier otra información que pueda estar vinculada a usted dentro de los límites razonables.

No recopilamos información confidencial como información de ubicación (GPS), origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relacionados con la salud o datos sobre la vida sexual de una persona natural u orientación sexual.

Datos de facturación

Para la facturación, recopilamos y almacenamos información sobre usted como cliente nuestro. La información que almacenamos incluye:

• nombre,
• dirección,
• nombre de empresa
• Información del contacto
• número de tarjeta de identificación o número de identificación fiscal

También almacenamos un token/testigo de facturación de nuestro procesador de pagos. Mantenemos esta información en nuestros archivos siempre que usted sea un cliente y de acuerdo con la legislación española (hasta 4 años para los datos financieros). No necesitamos almacenar ningún tipo de información de tarjeta de crédito. Los procesadores de pago de terceros se hacen cargo de todo el proceso de compra en nuestro sitio web. Tus datos personales están siendo procesados por WooCommerce Plugin (lee la Política de privacidad de WooCommerce aquí) y la Política de privacidad de Paypal aquí  para saber cómo procesan sus datos).

Datos de gestión de usuarios

Los datos de administración de usuarios son todo lo que necesitamos para manejar su cuenta. Esta información incluye su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico, su contraseña, etc. Esto también incluye tokens de sesión, datos de cookies y datos de rastreo necesarios para que nuestra LMS funcione. La LMS está construida con marcos y back-ends de terceros, y estos también pueden agregar sus propios datos de sesión. Conservamos estos datos siempre que usted sea un usuario registrado en el sistema.

POR QUÉ NECESITAMOS TUS DATOS

En nuestra capacidad como el controlador, necesitamos conocer la información de identificación personal (PII) que nos proporciona directamente a los efectos de responder a su consulta en nuestra página web de contacto y otros métodos de contacto. Además, necesitamos saber su PII para enviarle correos electrónicos para otros fines específicos y para compartir su PII con los fines descritos a continuación. También debemos conocer la información de identificación personal de los usuarios autorizados de nuestros clientes cuando actuamos en nuestra calidad de procesadores a los fines de administrar el uso autorizado de nuestros servicios.

CÓMO RECOPILAMOS Y USAMOS SUS DATOS

El usuario puede facilitar a K-Infra su información personal a través de los diferentes formularios que aparecen en la web. Estos formularios contienen un texto legal sobre la Protección de Datos Personales, los cuales están sujetos a las disposiciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de tales datos y por la Directiva 95/46 / CE (GRPD), así como la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de Diciembre, sobre la Protección de los Datos Personales, y en el Reglamento de aplicación, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, del 21 de Diciembre. Por favor, lea los textos legales antes de facilitar información personal.

Datos pasivos o recolectados automáticamente

Los datos recopilados de forma automática o pasiva (denominados «Datos de uso«) se recopilan a medida que utiliza este sitio web. Nosotros, nuestras entidades afiliadas y nuestros socios de comercialización pueden usar medios automáticos para recopilar diversos tipos de información sobre usted, su computadora u otro dispositivo utilizado para acceder a este sitio, sus servicios, aplicaciones web relacionadas y software descargable. Esta información se basa en su uso de este sitio y puede estar basada en su visita a otros sitios web. Los datos de uso son esencialmente anónimos cuando se recopilan, pero podrían usarse indirectamente para identificar a una persona.

K-Infra recopila PII directamente de usted cuando realiza una consulta para una respuesta por correo electrónico en nuestra página web «Contáctenos» y otros métodos de contacto, y cuando solicita que le enviemos correos electrónicos. Antes de recopilar su PII, tendrá la opción de dar o negar su consentimiento para que le enviemos correos electrónicos, incluido el uso de su PII para correos electrónicos de comercialización para informarle sobre

• Comunicaciones relevantes relacionadas con cursos de capacitación PPP,
• Seminarios web
• Tendencias de PPP
• Otras fuentes de conocimiento PPP
• Promover nuestros servicios o servicios similares de nuestras afiliadas.

Siempre tendrá la oportunidad de darse de baja de nuestras comunicaciones y retirar su consentimiento haciendo clic en la opción ‘Anular suscripción a esta lista’ al final de cada correo electrónico no transaccional, en nuestra página web o escribiéndonos a: dpo@k-infrastructure.com

K-Infra utiliza aplicaciones de terceros para agregar información firmográfica (demográfica/geográfica) a los datos que recopilamos de usted. Esta mejora de datos nos permite proporcionar una comunicación más útil y personalizada.

Sujeto a su derecho a optar por no participar, podemos combinar los Datos de uso con su PII para crear perfiles sobre usted solo con el objetivo de mejorar nuestros servicios y su experiencia de usuario con nuestros servicios.

Podemos hacer un uso completo e irrestricto de los Datos de uso para cualquier propósito a nuestro exclusivo criterio, incluidos, entre otros, personalizar los anuncios de remarketing, las ofertas y el contenido puestos a su disposición en función de sus visitas y / o uso de este sitio o su servicios, y analizar el rendimiento de esos anuncios, ofertas y contenido, así como su interacción con ellos.

Recolectamos datos de uso como se describe en las secciones anteriores y con «cookies». Para obtener información adicional y cómo configurar su navegador para que no acepte las «cookies», consulte la sección «COOKIES Y PROCEDIMIENTOS DE EXCLUSIÓN «.

CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SUS DATOS

No retendremos su PII por más tiempo del requerido. Esto significa que guardaremos su PII por cualquiera o una de las combinaciones de períodos de tiempo que se describen a continuación:

(a) durante el tiempo que lo exija la ley,

(b) hasta que ya no tengamos un motivo válido para guardarlo,

(c) hasta que nos pida que dejemos de usarlo, o

(d) mientras nuestro cliente para el que usted es un usuario autorizado siga siendo cliente.

Además, de acuerdo con nuestro QMS, conservamos su información de identificación personal para preservar el historial de nuestros registros de cursos (informes de exámenes, informes de retroalimentación) de acuerdo con nuestro QMS. Cuando eliminamos su PII de nuestras bases de datos, permanecerá en nuestro sistema de backup hasta que se complete el ciclo.

CON QUIEN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES Y POR QUÉ

K-Infra es responsable de la transferencia de datos a terceros proveedores de servicios o agentes/empresas colaboradoras que nos ayudan con la prestación de servicios. Comuníquese con nosotros a [dpo@k-infrastructure.com] para dejar de compartir información con un tercero.

Podemos compartir y divulgar su PII como se describe a continuación. Y podemos compartir y divulgar los datos de uso sin restricción, incluidos, entre otros, los que se describen a continuación.

Entidades afiliadas. Puede haber ciertos cursos o Programas de Formación que son desarrollados y dirigidos en colaboración con otras organizaciones de formación, las cuales son nuestras empresas Afiliadas. Puede encontrar más información sobre las empresas afiliadas en nuestra web, accediendo al siguiente link: (https://www.k-infrastructure.com//en/k-infra/). Únicamente en estos casos, los datos personales pueden ser compartidos con estas empresas (con la Afiliada en concreto con la que colaboramos en el curso), con el propósito de registrarse, pagar o comunicarse con el usuario durante la duración del curso. K-Infra hace todos los esfuerzos razonables para asegurarse de que estas empresas cumplen con las políticas y leyes mencionadas anteriormente. La organización/afiliada estará claramente indicada en la página de la web dedicada al curso en cuestión.

Asimismo, le informamos de que podrá ejercer sus derechos de acceso a la web, derechos de rectificación, de cancelación y oposición remitiendo un correo a la siguiente dirección: dpo@k-infrastructure.com, al número de fax 915465090, o escribiendo por correo postal a la siguiente dirección: Calle San Aquilino 15, local, 28029 – Madrid.

Subprocesadores. Podemos proporcionar acceso a su información de identificación personal y de uso a nuestros subprocesadores de confianza que nos ayudan con la operación y el mantenimiento de este sitio. Por ejemplo, podemos contratar a terceros para procesar pagos, alojar nuestros servidores, brindar seguridad y proporcionar servicios de desarrollo y mantenimiento de producción, cumplimiento, optimización, análisis, informes y software. Además, nuestros subprocesadores tendrán acceso a su información solo cuando sea razonablemente necesario para proporcionar los servicios para los que están contratados.

Obligaciones expresas. Excepto por compartir su información como se describe en esta Sección, K-Infra no divulgará información sobre usted o el contenido de sus comunicaciones a menos que se lo obligue a creer de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria por los siguientes motivos.

(a) para cumplir con la ley;

(b) para cumplir con el proceso legal;

(c) para hacer cumplir estos términos y condiciones;

(d) para responder a reclamos de que cualquier contenido viola los derechos de terceros;

(e) para facilitar los términos de una adquisición de K-Infra por fusión o fusión con otra empresa, o

(f) para proteger los intereses de K-Infra con respecto a su propiedad, incluyendo, entre otros, su propiedad intelectual.

Socios de marketing con fines de remarketing. Podemos compartir su información con terceros proveedores para fines de remarketing. Para obtener una descripción de remarketing y sus derechos de exclusión, consulte la sección de COOKIES Y DERECHOS DE EXCLUSIÓN a continuación

COOKIES Y DERECHOS DE EXCLUSIÓN

Esta página web puede recopilar datos de uso a través de cookies propias. Los cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten conocer la siguiente información:

• La fecha y la hora de la última vez que el usuario visitó nuestra página web
• El diseño de contenidos que el usuario escogió en su última visita a nuestra página web.
• Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

Las cookies nos ayudan a reconocer a los usuarios, facilitan el acceso continuo del usuario al sitio y facilitan el uso del sitio. Las «cookies» también nos permiten rastrear el comportamiento de uso y compilar información de uso del sitio que puede ayudarnos a mejorar el contenido de nuestro sitio.

El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador.

Adicionalmente, como Cookies de terceros, la COMPAÑÍA utiliza:

• Para fines analíticos:

Podemos participar con socios analíticos de terceros para supervisar y analizar el tráfico web y para realizar un seguimiento del comportamiento del usuario en este sitio. En este sitio web, se utiliza Google Analytics, un servicio web analítico proporcionado por Google, Inc. («Google»). Google no recoge información/datos de carácter personal.  Google usará los datos de uso recopilados para analizar el uso del sitio web, generar informes de la actividad del sitio web para los operadores y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de Internet. Google podrá transferir la información a terceros cuando lo exija la legislación o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada en su navegador; sin embargo, debe saber que, si lo hace, es posible que no pueda usar todas las funciones de este sitio web. Al utilizar este sitio web, consiente que Google procese información acerca de usted de la forma y para los fines arriba indicados. LA COMPAÑÍA no se responsabiliza de posibles cambios que pueda implantar Google en su política de privacidad en concreto en relación con Google Analytics.

Información recopilada: cookies y datos de uso (IP incluida). Visite la Política de privacidad en https://www.google.com/intl/en/policies. Puede optar por excluirse del servicio de Google Analytics con el complemento del navegador de Google que está disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Para fines de marketing:

K-Infra utiliza cookies y píxeles de seguimiento de remarketing de terceros proveedores, incluida la cookie de seguimiento Google Adwords, el píxel de seguimiento de Facebook, Facebook y el píxel de seguimiento LinkedIN. Esto significa que seguiremos mostrándole anuncios en Internet, específicamente en la red de contenido de Google (GCN) y a través de Facebook y la red LinkedIN para el remarketing. Los proveedores de terceros, incluido Google, colocarán cookies en los navegadores web para publicar anuncios basados en visitas pasadas a nuestro sitio web. Esto nos permite continuar promocionando nuestros servicios a aquellos que han mostrado interés en ellos. Hacemos remarketing a usuarios de todo el mundo, dependiendo de la capacitación promocionada.

Puede optar por excluirse del uso de cookies de Google visitando el Administrador de preferencias de anuncios. Puede darse de baja de Facebook y del remarketing de LinkedIN visitando el sitio web Your Ad Choices. Además, puede optar por no utilizar cookies de terceros visitando la página de exclusión de Network Advertising Initiative.  http://optout.networkadvertising.org/)

• Para fines técnicos:

Además, utilizamos una cookie técnica llamada seres_cookie_accept_kinfra (propia, técnica y de sesión) que gestiona el consentimiento del usuario en relación con el uso de cookies en este sitio web. El aviso de esta cookie se muestra en un banner o pop-up en el sitio web. Algunas cookies llamadas «cookies de sesión» se eliminan cuando cierra su navegador. Puede leer toda la información relacionada con las cookies y las Cookies de terceros en nuestra Política de Cookies

TUS DERECHOS

Use la sección INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES para solicitar información sobre sus derechos. Puede contactarnos para saber si estamos procesando su PII (información de identificación personal). Si lo hacemos, puede preguntarnos qué información de identificación personal poseemos y qué hacemos con sus datos.

Además, usted puede:

(a) solicitar acceso y rectificación o borrado de su PII

(b) solicitar la restricción del procesamiento de su PII, y

(c) retirar su consentimiento en cualquier momento.

Si nos comunica su deseo de hacer ejercicio de cualquiera de los derechos anteriores, enviaremos aviso a otras partes autorizadas que están reteniendo y procesando su PII, según corresponda.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Si es de fuera de la UE, entienda que está enviando su PII y datos de uso a España donde se encuentran nuestros servidores. Esa información puede luego ser transferida dentro de la UE. o salir de la UE. a otros países fuera de su país de residencia. Excepto por la UE. estos países pueden no tener necesariamente leyes de protección de datos tan completas o protectoras como las de su país de residencia; sin embargo, nuestra recopilación, almacenamiento y uso de su PII y de sus Datos de uso se regirán en todo momento por esta Política de privacidad.

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